Solutions de Lean Management pour Thales Global Services | Support et administration

Optimisation du Lean Management chez Thales Global Services

Contexte de la mission

En tant qu'administrateur système et applicatif pour le compte de Thales Global Services, nous assurons le support et l’administration de solutions de lean management ou de management visuel telles que iObeya, Ubikey, etc. Thales compte plus de 80,000 collaborateurs à travers le monde utilisant ces applications pour leurs projets, réunions simples et le suivi de la production dans les industries.

Qualités requises : Être autonome, proactif et avoir de bonnes capacités de communication.

Notre approche

Gestion à l'aide de l'outil administratif fourni par l'éditeur.
- Mise à jour des licences.
- Mises à jour majeure et mineure après tests dans l'environnement de développement (Dev).
- Gestion des données.
- Gestion des utilisateurs.
- Mise en place d’axe d’amélioration des outils de concert avec le ou les éditeurs.
Support et Run avec l'outil de ticketing de Thales (Kiss).
- Mise en place et formalisation de la chaîne de support.
- Analyse des logs.
- Reporting et suivi des performances.
- Supervision des différents serveurs applicatifs.
Projet de migration.
- Accompagnement de l’équipe de réalisation.
- Planification.
- Communication.
- Choix du plan de migration.
- Vérification des données pré-migration et post-migration.
Résultats
- Administration des outils.
- Maintien de bonnes performances.
- Évolution des différents outils en fonction des retours utilisateurs.

Nos Experts

Jean AKOYI

Expert en IS/IT ingenieur informatique

Optimisation du Lean Management

Optimisation du Lean Management chez Thales Global Services

Optimisation du Lean Management chez Thales Global Services

Contexte de la mission

Notre approche

Support et Run avec l'outil de ticketing de Thales (Kiss).
Mise en place et formalisation de la chaîne de support.
Analyse des logs.
Reporting et suivi des performances.
Supervision des différents serveurs applicatifs.

Projet de migration.
Accompagnement de l’équipe de réalisation.
Planification.
Communication.
Choix du plan de migration.
Vérification des données pré-migration et post-migration.

Résultats
Administration des outils.
Maintien de bonnes performances.
Évolution des différents outils en fonction des retours utilisateurs.

Découvrez nos actualités

Les Nouvelles Frontières du Visual Management : Tendances 2024

Nos Experts

Jean AKOYI

Optimisation du Lean Management

Optimisation du Lean Management chez Thales Global Services

Optimisation du Lean Management chez Thales Global Services

Contexte de la mission

Notre approche

Support et Run avec l'outil de ticketing de Thales (Kiss).Mise en place et formalisation de la chaîne de support.Analyse des logs.Reporting et suivi des performances.Supervision des différents serveurs applicatifs.

Projet de migration.Accompagnement de l’équipe de réalisation.Planification.Communication.Choix du plan de migration.Vérification des données pré-migration et post-migration.

RésultatsAdministration des outils.Maintien de bonnes performances.Évolution des différents outils en fonction des retours utilisateurs.

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Jean AKOYI

Support et Run avec l'outil de ticketing de Thales (Kiss).
Mise en place et formalisation de la chaîne de support.
Analyse des logs.
Reporting et suivi des performances.
Supervision des différents serveurs applicatifs.

Projet de migration.
Accompagnement de l’équipe de réalisation.
Planification.
Communication.
Choix du plan de migration.
Vérification des données pré-migration et post-migration.

Résultats
Administration des outils.
Maintien de bonnes performances.
Évolution des différents outils en fonction des retours utilisateurs.